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使い捨てラボ用滅菌尿検査カップ 40ml PP素材尿容器灭菌尿検査容器

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131 ルール

私たちは常に顧客主導の姿勢を貫き、『人として正しいこと』をビジネス哲学とし、最高の製品と優れたサービスを提供することに尽力しています。メキシコの別の顧客との16年にわたる協力の中で、品質異常を含むさまざまな課題に直面してきました。しかし、安心してください。私たちは決して責任を回避することなく、常にオープンで誠実な態度を保ち、顧客と積極的にコミュニケーションを取り、最善の解決策を見つけるために共同努力してきました。

品質問題に遭遇した際、私たちの第一の原則は、顧客が生産に影響を受けないよう、できるだけ早く問題を解決することです。このため、私たちは効率的な例外処理メカニズムである「131ルール」を開発しました。「131ルール」の具体的な説明は以下の通りです： 1: 顧客から異常情報を受け取った場合、関連部門に1時間以内に迅速に通知し、すべての関係者が顧客からのフィードバックを適時に把握できるようにして、迅速に対応します。 3: その後、直ちに関係者を組織して異常レビューを行い、3時間以内に一時的な対策を提供します。この対策は、生産中、輸送中、在庫にある製品の処理措置を完全にカバーし、問題がさらに拡大しないようにし、顧客への影響を最小限に抑えます。 1: 1営業日以内に、レビュー資料を整理し、顧客に詳細な8Dレポートを提出します。このレポートでは、問題の根本原因の深堀り、実施された是正措置、予防措置、および今後類似の問題を回避する方法について記載されます。